Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hi8i

xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình bảo mật — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu tài khoản riêng tưKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
hi8i Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hi8i
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điểm cốt lõi trong cách hi8i bảo vệ dữ liệu bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mã hóa — nó nằm ở từng bước xử lý dữ liệu, từ lúc bạn đăng nhập đến khi lệnh rút tiền được xác minh. Dưới đây là cách chúng tôi vận hành thực tế.

Mã hóa và lưu trữ

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ có mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập được băm một chiều — chúng tôi không thể đọc mật khẩu của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi dùng điện thoại mà không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành cần thiết mới được xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến hi8i

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư.

Email

Gửi email nêu rõ yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng quy trình tiêu chuẩn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân hoặc tùy chọn cookie mà không cần liên hệ trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại hi8i

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để bạn tra cứu, nhưng không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay số tài khoản đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản và cung cấp thông tin theo quy trình bảo mật.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán nội địa cần thông tin giao dịch để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Không có bên nào khác nhận dữ liệu cá nhân của bạn từ chúng tôi.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi đóng tài khoản và xử lý dữ liệu theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa nội bộ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động trong phạm vi đó.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.